আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
icwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা এই নীতিতে বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন icwin-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আমানত এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং
ডিভাইস তথ্য আমাদের লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি শুধুমাত্র সেই সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও অপারেট করতে সাহায্য করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কিত সমস্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দেই এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা হয়।
লাইভ চ্যাট
লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয় এবং প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।
ইমেইল টিকিট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে একটি ইমেইল টিকিট পাঠান এবং কোন ডেটা আপনি পর্যালোচনা বা সরাতে চান তা নির্দিষ্ট করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধের স্থিতি ট্র্যাক করি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার বিভাগে গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যেমন ডেটা ধারণ সময়সীমা, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং কীভাবে আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করবেন।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
icwin স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার উপর নির্মিত। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ বিন্দু এবং প্রসেসিং পদক্ষেপ ডকুমেন্ট করি। আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি...
নিয়মিত অডিট
আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই। প্রতিটি অডিট নিশ্চিত করে যে আমরা আমাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলছি।
এনক্রিপশন প্রোটোকল
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড সাইফার ব্যবহার করি এবং এনক্রিপশন কী সুরক্ষিত করি।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করি যাতে প্রতিটি টিম সদস্য শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং লবি অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড এড়িয়ে যাই এবং আপনার কাছে ব্যাখ্যা করি কেন প্রতিটি তথ্য প্রয়োজন।
তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনা
আমরা এমন পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করে।
স্বচ্ছ নোটিফিকেশন
যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি বা আমাদের সিস্টেমে কোনো ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বা ইমেইলে আপডেট দেখবেন।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। আপনি যখন অন্য নীতিগুলো পড়বেন তখন দেখবেন আমরা কীভাবে...
আপনার অভিজ্ঞতা গঠনকারী এলিমেন্ট
icwin শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নয় বরং আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার বিষয়েও। আমরা এমন ফিচার তৈরি করেছি যা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং আপনাকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা, আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে দেয়।
মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস
আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল বা ট্যাবলেটে লগ ইন করুন না কেন আমরা আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সিঙ্ক করি যাতে আপনি নিরাপদে ডিভাইসের মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন।
ভাষা এবং অঞ্চল
আমরা আপনার ভাষা এবং অবস্থান পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে আমরা প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট এবং পেমেন্ট অপশন যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রদর্শন করতে পারি।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক এবং টাইম আউট করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা রাখতে এবং আমরা আপনার সেশন ইতিহাসের লগ রাখি যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি চয়ন করতে পারেন আপনি কোন ধরণের ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে চান এবং আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি এবং আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সেই ফাইল সরবরাহ করি।